Политика за доставка

Ние в Окрилени ООД се стремим да доставяме вашите поръчки бързо, надеждно и с внимание към детайла. Настоящата политика описва сроковете, условията и начина на доставка на нашите продукти.

1. Обработка на поръчки

Всички поръчки се обработват в рамките на 1–3 работни дни след успешно плащане, освен при натоварени периоди или официални празници.
След обработка ще получите имейл потвърждение, че поръчката ви е изпратена.

2. Куриери и срокове за доставка

Доставките се извършват чрез:

• Еконт – обикновено 1–2 работни дни
• Speedy – обикновено 1–2 работни дни

Сроковете могат да варират според населеното място и натовареността на куриерските фирми.

3. Цена на доставка

Цената за доставка се определя според тарифите на избрания куриер и се изчислява автоматично при финализиране на поръчката.
При определени кампании може да предлагаме промоции за безплатна доставка.

4. Международни доставки

Международна доставка се предлага след предварително запитване на office@okrileni.com .
Сроковете и цените се договарят индивидуално.

5. Проследяване на пратката

След изпращане на пратката ще получите тракинг номер, който можете да използвате за проследяване.

6. Непотърсени пратки

Пратки, които не бъдат потърсени в срок, се връщат към нас.
Повторното изпращане се извършва за сметка на клиента.

7. Повредена пратка

Ако забележите нарушена опаковка или дефект при получаване, моля информирайте куриера незабавно и се свържете с нас.