Политика за връщане и възстановяване

Ние в Окрилени ООД ценим доверието ви и желаем вашето удовлетворение.
Тази политика описва вашите права при връщане, замяна и възстановяване на суми.

1. Връщане на физически продукти

Имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни, считано от датата на получаване.

Условия:

• продуктът трябва да е в търговски вид
• да не е използван
• да бъде изпратен обратно с оригинална опаковка

Разходите за връщане са за сметка на клиента.

След получаване и преглед, възстановяваме сумата в срок до 14 дни чрез същия метод на плащане.

2. Продукти, които НЕ подлежат на връщане

• дигитални продукти след изтегляне
• онлайн услуги, коучинг сесии, практики след провеждане
• персонализирани продукти

3. Отмяна или промяна на сесия

Записана сесия може да се отмени или пренасрочи до 24 часа предварително.
При неспазване на срока сумата не се възстановява.

4. Дефектни продукти

При дефект или печатна грешка ние покриваме:

• замяна
  или
• възстановяване на сума

Моля, свържете се с нас на office@okrileni.com .